よくあるご質問

• ファイルサーバーからクラウドストレージに移行するとユーザーの使い方は変わりますか
  • Fileforce Driveを利用すれば、ユーザーはこれまでのローカルディスクやネットワークドライブと同じようにファイルやフォルダにアクセスし、各アプリケーションのファイルを編集したり移動や削除も可能です。これまでのファイルサーバーやNASにできなかったファイル共有の機能も充実していますので、脱PPAP等、安全で効率的な社内外とのファイル共有もクラウドストレージから簡単に行えます。Webブラウザやモバイル端末からも認証の上アクセスできるので、テレワークをはじめとした様々なビジネスシーンやワークスタイルにマッチします。
• ファイルサーバーからクラウドストレージに移行後、バックアップやリストアはどうなりますか？
  • Fileforceは、クラウドへファイルをアップロードした時点で即時に国内複数拠点のデータセンターにファイルデータが複製されるので、万が一の障害時にも業務の中断が発生しにくく、バックアップ時点に戻ってリストアという概念がないため、データの保全という観点でも安心です。ファイルサーバーの運用、維持管理で負荷の高いファイルサーバーやNASの運用におけるバックアップ機器の準備や障害対応は、Fileforceにおまかせ。お客様によるバックアップやリストア作業は不要です。
• クラウドストレージへアップロードしたファイルデータは日本国内以外に保管されますか？
  • いいえ。Fileforceは、お預かりするファイルデータの保管場所はもちろん、サービスの企画開発から運用保守、サポートまですべて日本国内で完結する純国産サービスです。日本企業の業務課題やニーズを把握、理解し日々より良いサービスを作り上げています。また、システムの開発や運用において外部への業務委託は行っておりません。（一部、第三者による脆弱性診断やシステムテストは実施）
    お預かりするデータは日本国内で管理され、日本国法によって守られますのでデータ管理におけるカントリーリスクという面でも安心です。
• クラウド上のデータは暗号化されていますか？ウィルス対策はどうなっていますか？
  • はい。Fileforceは通信上を含めクラウド上のデータを強固に暗号化しています。また、Fileforce Driveで閲覧するファイルデータはパソコンのローカルディスクには暗号化キャッシュしか保存されないので万が一のPC紛失時にも安心です。また、クラウドにファイルをアップロードした時点でウィルスチェックも実施されますのでFileforce上のファイルデータは安心してアクセス、共有が可能です。
• 管理者権限を部門のIT担当に与えることは可能ですか？
  • はい。Fileforceにはファイルサーバーを超える柔軟で詳細なアクセス権限機能があります。各部門ごとのフォルダツリーを作成し、組織のセキュリティグループごとにアクセス権限を付与することも可能ですし、特定のフォルダツリーについてユーザーの追加や削除、アクセス権付与といった一部の管理者権限を委譲できる「サブ管理者」機能もプランによっては選択いただけます。例えば、各部門ごとに点在するNASを本社のファイルサーバーと統合するイメージでFileforceに集約し、部門フォルダ配下は各部のIT担当者に管理してもらうことで、本社のシステム管理者の負荷を減らしながら現場の運用に則したスムーズな運用が可能です。
    社内で複数のファイルサーバーやNASを保守、維持管理するのは大きな労力がかかります。クラウドストレージのFileforceに集約することで更に安全、効率的に社内の情報管理が行えます。
• ファイルサーバー上で設定しているアクセス権限をどこまでクラウドで再現できますか？
  • Fileforceは、一般的なクラウドストレージでありがちなアクセス権限の階層やパターン制限はありません。初期セットされた権限パターン以外に貴社の運用に合わせて自由に権限パターンを作成し、階層に関係なくピンポイントでの権限付与も簡単。現在のファイルサーバー・NASの運用を変えずにそのままクラウドストレージに移行できるので、ユーザーにとってもシステム変更に伴うペインがなく、これまでと同じように直感的かつストレスなく使うことができます。
• Active Directoryとの同期は移行時のみですか？
  • いいえ。Fileforceなら運用開始後もActive Directory上のユーザー、グループの情報が任意のタイミングで同期されつづけます。ユーザー管理はActive Directory上だけで行えば良いのでシステム管理者のメンテナンス負荷は大幅に削減されます。
• ファイルサーバー・NAS上のデータのクラウド移行は難しい？
  • Fileforceでは無償のデータ転送ツールをご用意しています。専門知識がなくても直感的な操作で業務への影響を最小にしながらデータ移行が行えます。クラウド移行で心配される社内からインターネットへの回線負荷も回線帯域を指定できるので、日中の業務時間内も安心です。移行中はダッシュボードで進捗を確認すればOK！わかりやすいマニュアルと専門のサポートチームがスムーズなクラウド移行をご支援します。
• 利用状況やログは確認できますか？
  • はい。Fileforceではファイルに対するあらゆる操作や、フォルダ名、ファイル名からの検索が確認いただける「セキュリティセンター」でログを確認いただけます。WEB画面上で全期間のログ（標準：１年間）の検索ができ、誤操作によるフォルダ、ファイルの移動はもちろん、万が一の情報漏洩インシデント時にも早急な事実確認をした上で対応ができるので安心です。